Empresas de transporte de Goicoechea reconocen que labor de chofer genera estrés y defienden procedimientos ante faltantes de dinero
LA VOZ DE GOICOECHEA (Por Isaí Jara, periodista).- La
jefatura de Operaciones de las empresas Guadalupe LTDA y Corporación
Autotransporte del Este S.A. se pronunció este miércoles respecto a una
reciente publicación en la que usuarios defendían a los choferes de autobús y
denunciaban supuestas injusticias laborales.
Las
compañías reconocieron que la labor de conductor conlleva un alto grado de
estrés, especialmente en determinadas situaciones, y aseguraron que comprenden
que los errores humanos son posibles. En este sentido, indicaron que han
adoptado una postura conciliadora y humana en el manejo de eventuales faltantes
de dinero.
Según
explicaron ambas empresas, en Costa Rica existe cierto desconocimiento en torno
a los derechos, obligaciones y prohibiciones laborales, particularmente en lo
relacionado con los cobros por parte del patrono a sus trabajadores debido a
daños a bienes o diferencias de dinero.
“Para
que un rebajo salarial por faltante sea legal, es necesario demostrar, mediante
mecanismos confiables, que existió una omisión imputable al trabajador”, señaló
la jefatura. Agregaron que cada caso se analiza individualmente y se siguen
procedimientos internos rigurosos que incluyen la revisión de cámaras,
verificación de datos de validación y análisis de los sistemas de conteo.
Asimismo,
citaron el dictamen DAJ-AE-205-12 del Ministerio de Trabajo, el cual permite
estos rebajos siempre que exista un “debido proceso” que permita determinar la
responsabilidad del colaborador.
Las
empresas detallaron que, en ocasiones, los faltantes no se deben exclusivamente
a fallos tecnológicos en las barras, sino a errores humanos como dar mal vuelto
o, incluso, en algunos casos, a la admisión del propio conductor de haber
tomado el dinero. “Contamos con subdepartamentos encargados de revisar y
analizar cada situación antes de tomar cualquier decisión”, indicaron.
En
casos donde se determina que no existió tal faltante, se procede con la
anulación del cobro y se notifica al chofer. Si se trata de un error
involuntario, se establece un acuerdo entre ambas partes para solucionar la
situación de forma justa.
Por último, las empresas recalcaron que no respaldan prácticas que perjudiquen a sus colaboradores. “Nuestros conductores son uno de nuestros activos más valiosos. Contamos con choferes que llevan más de 20 años trabajando con nosotros, lo que demuestra el compromiso y buen ambiente laboral que promovemos”, concluyeron.
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