LA VOZ DE GOICOECHEA (Por Isaí Jara, periodista).- La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) ha emitido una orden al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) para suspender de inmediato el cobro por el servicio de agua potable a la población afectada por la contaminación con hidrocarburos. Esta medida afecta a aproximadamente 200 mil usuarios en diversos distritos y cantones.
Según la resolución RE-0004-IA-2024 de la Intendencia de Agua, la suspensión del cobro se mantendrá hasta que se normalice el servicio para los usuarios perjudicados en los distritos de Anselmo Llorente, Calle Blancos, Carmen, Cinco Esquinas, Colima, Guadalupe, León XIII, Merced, Mercedes, San Francisco, San Juan, San Vicente y Uruca, correspondientes a los cantones de Goicoechea, Moravia, San José, Tibás y Montes de Oca.
Aresep enfatizó que la suspensión del cobro continuará hasta que se restablezca la prestación del servicio y se cumplan las condiciones de calidad. La garantía del consumo seguro para la población se establecerá mediante análisis químicos rigurosos.
La medida se sustenta en el artículo 60 del reglamento de prestación de servicios de agua potable, que aborda situaciones de emergencia sanitaria. En este contexto, Aresep critica la falta de acción oportuna por parte del AyA y señala que, ante una emergencia, se deben seguir protocolos definidos, informar a la población afectada en un plazo máximo de cuatro horas y tomar medidas correctivas para garantizar la habilitación del sistema.
El intendente de Agua, Marco Cordero, expresó su preocupación por la reacción "errática" del AyA y ordenó la suspensión total del cobro del servicio de acueducto para los abonados de la Planta Potabilizadora de Agua en Guadalupe hasta que se normalice la prestación del servicio de manera óptima.
Adicionalmente, Aresep insta al AyA a actuar de manera proactiva, eximiendo a los abonados de interponer gestiones administrativas, quejas o denuncias para abordar el tema del pago del servicio, como parte de las medidas de mitigación de la emergencia.
La población afectada espera que estas medidas contribuyan a resolver rápidamente la situación y garantizar el suministro de agua potable seguro.
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