LA VOZ DE GOICOECHEA (Por Alberto Cabezas, periodista).- El Banco Nacional de Costa Rica emitió un comunicado el sábado 2 de septiembre, en el que la Subgerencia General de Operaciones informó a nuestro medio de comunicación sobre una breve interrupción en su plataforma digital que afectó el acceso a la banca en línea durante una hora, entre las 8:30 y las 9:30 de la mañana.
La institución financiera, considerada una de las más grandes y confiables del país, rápidamente abordó la situación, restaurando los servicios digitales para sus clientes. La interrupción, según el banco, no tuvo relación con sistemas de otras instituciones ni estuvo relacionada con temas de ciberseguridad, lo que disipó temores de posibles ataques cibernéticos.
La Subgerencia General de Operaciones del Banco Nacional de Costa Rica emitió el siguiente comunicado oficial:
"Aclaramos que la interrupción en el servicio no tuvo relación con sistemas de otras instituciones ni con temas de ciberseguridad. Se mantuvo una comunicación directa con nuestros clientes y no hemos experimentado un aumento significativo en consultas o quejas. El Banco Nacional se mantiene en forma constante realizando mejoras a sus plataformas tecnológicas, siendo este un incidente aislado. Mantenemos el compromiso de siempre en garantizar la continuidad del servicio y la confianza de nuestros clientes."
También aclararon al Periódico La Voz de Goicoechea que no hubo un aumento inusual en el número de consultas o quejas por parte de los clientes del banco durante el período de interrupción, lo que indica que la situación fue manejada de manera eficiente y que los usuarios no experimentaron inconvenientes prolongados.
El Banco Nacional de Costa Rica es conocido por su compromiso con la innovación y la mejora constante de sus plataformas tecnológicas. Este incidente se considera aislado, no representa un reflejo de la estabilidad y seguridad de sus sistemas en general.
La entidad financiera reafirmó su compromiso de garantizar la continuidad del servicio y la confianza de sus clientes. Además, destacó que seguirá trabajando en la mejora continua de sus sistemas y procedimientos para ofrecer a sus clientes la mejor experiencia posible.
En un momento en el que la banca digital se ha vuelto esencial en la vida de las personas, la respuesta rápida y eficaz del Banco Nacional de Costa Rica ante esta interrupción es un recordatorio de la importancia de la inversión continua en tecnología, seguridad cibernética para Garantizar la confianza y la tranquilidad de los usuarios.
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