“En Chick-fil-A, estamos muy arraigados en nuestro propósito corporativo, ser una organización impulsada por un propósito. Ese propósito se define en la declaración de que estamos aquí para glorificar a Dios siendo un mayordomo fiel de todo lo que se nos confía y tener una influencia positiva en todos los que entran en contacto con Chick-fil-A”, expresó Cathy.
La compañía pueda impactar a sus consumidores con un mensaje diferente, además de ser buenos administradores de lo que se les ha dado a liderar, sin faltar un buen espíritu y corazón lleno de humildad y dóciles para honrar a Dios, dejando el dinero de lado y también los elogios.
“Solo lo tenemos por un momento en el tiempo, así que seamos buenos administradores. Y luego, finalmente, reconozcamos a nuestro Creador. Tengamos un sentido de humildad, tengamos un espíritu dócil, estemos dispuestos a ser sumisos, todo lo cual aprendemos en nuestra experiencia de fe para honrar al Señor y buscar honrarlo en todo lo que hacemos”, recalcó Cathy.
La cadena de restaurantes va mucho más allá de la comida, ya que para toda la familia es importante llegar al corazón y alma de los clientes, lo que le ha valido por décadas una gran reputación a la marca en todo EE.UU como uno de los favoritos de las personas.
“La gente tiene hambre de ser tratada con honor, dignidad y respeto. A pesar de lo deliciosos que son nuestros sándwiches de pollo, nuestra limonada recién exprimida y esos waffles fritos calientes, las personas tienen una mayor necesidad de ser restauradas y alentadas desde un punto de vista emocional”, enfatizó.
La fe, incluso para el negocio, es fundamental para quienes han dirigido la compañía y sus transiciones de mando, debido a que es un trabajo complejo y multifacético, lo que logran encajar y manejar con la fe.
El respeto por su fe ha mantenido a la cadena en estándares muy altos en cuanto al servicio, particularmente con la fe y los valores.
Al final, si Chick-fil-A ha demostrado una cosa, es que la empresa parece apegarse siempre a sus valores, particularmente cuando se trata de fe y servicio, siendo ésta la elegida en 2022 como la cadena favorita de todos los americanos, honor que recibieron por ocho años seguidos.
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