ARESEP: Empresas autobuseras en la mira por trato desigual a adultos mayores y personas con discapacidad

8/26/2022 08:00:00 a.m.

LA VOZ DE GOICOECHEA (Por Isaí Jara).- Empresas de transporte público que cobren tarifas diferenciadas a personas con discapacidad, o que nieguen la exoneración de un pasaje a personas adultas mayores, de acuerdo con la normativa vigente, están bajo vigilancia extrema por parte de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP).

Esta posición fue reiterada el 17 de agosto ante la Comisión Permanente Especial de Discapacidad y Adulto Mayor, donde participó la Reguladora General Adjunta, Xinia Herrera Durán.

Según la autoridad reguladora de los servicios públicos, si un usuario considera que sus derechos han sido lesionados, puede comunicarse al número 8000-ARESEP para recibir asesoría o interponer una denuncia.

En este sentido, dicho órgano ha tramitado quejas contra prestadores de servicios, revocando en algunos casos la concesión al comprobar el incumplimiento de las leyes que protegen a este sector de la población.

La adopción de normas de Calidad en Transporte Público que garanticen accesibilidad como ubicación de timbres, funcionamiento de rampas, gradas de acceso, capacitación a conductores y atención adecuada de inconformidades son parte de los rubros incluidos en los contratos de concesión establecidos con actuales y futuros prestatarios, también están bajo vigilancia de ARESEP.

Según criterio emitido acerca de los derechos de los adultos mayores de 65 años, de cualquier nacionalidad, a que se les aplique la exoneración en uso de los servicios de transporte (con menos de 25 km la exoneración es del 100%, de 25 km y menos de 50 km es del 50% y más de 50 km se les exonera un 25%).

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