A raĆz del Informe Preliminar de la MisiĆ³n de ObservaciĆ³n de la OEA, se logran tipificar 10 detonadores de los comentarios negativos en digital
Solo 2 de cada 10 comentarios son positivos en la conversaciĆ³n digital
Material periodĆstico generado en febrero 2022 “neutraliza” en tĆ©rminos generales el volumen del sentimiento en digital
Por Sofia Chaves
LA VOZ DE GOICOECHEA.- El Observatorio de la ComunicaciĆ³n Digital, desarrollado por el Campus Creativo de la Universidad Latina de Costa Rica, con el apoyo de Kantar IBOPE Media y Minerva Data, revela los resultados de su undĆ©cimo reporte de anĆ”lisis de la conversaciĆ³n en redes sociales, con relaciĆ³n a las elecciones presidenciales 2022.
El estudio explorĆ³ durante febrero las herramientas de social listening con un foco especial hacia la tipificaciĆ³n de los comentarios negativos dirigido hacia los partidos polĆticos y candidatos a la presidencia. La informaciĆ³n incluyĆ³ los datos recolectados entre el 01 y 28 de febrero de 2022; lo cual generĆ³ un volumen de 64.536 menciones y que tuvieron este comportamiento a nivel de sentimientos en la conversaciĆ³n digital: 49% neutrales, 28% negativos y 23% positivos.
Luego se tipificĆ³ los comentarios negativos y se identificaron las siguientes variables, segĆŗn el tipo de discurso negativo de parte de los cibernautas:
En la tipificaciĆ³n hay dos grandes subvisiones, en primera instancia los temas que fueron prioritarios para los cibernaturas y que aglutinan el 94% del peso en cuanto el volumen de comentarios negativos. Y en el restante 6% quedaron los temas secundarios.
SegĆŗn datos del estudio, 6 de cada 10 comentarios negativos fueron en la vĆa de la personalidad o reputaciĆ³n del candidato, determinando que muchos de los comentarios negativos en redes sociales, fueron reiterativos hacia le reputaciĆ³n del candidato JosĆ© MarĆa Figueres y la personalidad del candidato Rodrigo Chaves.
Para ambos candidatos, el tema de la “personalidad” es un determinante clave para generar comentarios negativos, en diferentes proporciones; pero los cibernautas estĆ”n destacando esto como un elemento por mejorar de las candidaturas en segunda ronda.
Por su parte, JosĆ© MarĆa Figueres “arrastra” en digital, una percepciĆ³n de que no es honesto y se le sigue vinculando con situaciones de corrupciĆ³n, aunque el mismo candidato ha salido a desmentir las “acusaciones”; aun asĆ, fue un tema recurrente durante febrero.
Mientras que Rodrigo Chaves, recibe una gran cantidad de comentarios negativos alrededor de su personalidad, sobre todo en la “forma” en que aborda los temas, sobre todo en sus Ćŗltimas apariciones en debates donde tuvo algunos calificativos de “arrogancia”, que de igual manera se repite en forma constante por parte de los cibernautas nacionales.
A raĆz del Informe Preliminar de La MisiĆ³n de ObservaciĆ³n Electoral de la OrganizaciĆ³n de los Estados Americanos (MOE/OEA) para las Elecciones Nacionales de Costa Rica, publicado al finalizar la primera ronda, se esgrime un elemento que ha sido considerado por el Observatorio de ComunicaciĆ³n. Dicho informe indica lo siguiente:
“… la MisiĆ³n tomĆ³ nota de la gran cantidad de mensajes violentos en redes sociales durante parte de la campaƱa, especialmente dirigidos contra mujeres polĆticas y candidatas. Sobre este tema, la MisiĆ³n conociĆ³ el proyecto de ley 20308, que tipifica la violencia contra mujeres en el Ć”mbito polĆtico y establece mecanismos para su prevenciĆ³n y sanciĆ³n.” (MOE/OEA, 2022).
De ahĆ, que para este reporte se tomĆ³ toda la informaciĆ³n que ingresĆ³ a los sistemas durante febrero 2022 (incluido el dĆa de la elecciĆ³n) con foco en la cantidad de mensajes “violentos en redes sociales” a fin de tipificar la naturaleza de estos mensajes.
De este panorama general, hay elementos que llaman la atenciĆ³n del comportamiento en digital durante un poco mĆ”s de 5 meses del ejercicio de social listening del estudio:
Los medios de comunicaciĆ³n generan un volumen importante de contenidos en web pĆŗblica, en su gran mayorĆa es material que se puede considerar como “neutral”, lo cual le da un equilibrio a la conversaciĆ³n en redes.
Este sentimiento neutro, habla tambiĆ©n del papel preponderante que tienen la mayorĆa de los medios informativos del paĆs, los cuales aportan en forma sistemĆ”tica y responsable, noticias, entrevistas u otros relacionados, durante el proceso electoral.
El hecho de que el sentimiento negativo sea preponderante al sentimiento positivo, habla de una condiciĆ³n de “decepciĆ³n” general hacia la imagen que tienen los partidos polĆticos y candidatos a la presidencia.
AdemĆ”s, de una predisposiciĆ³n de utilizar las redes sociales para seƱalar los aspectos negativos, por encima de los comentarios positivos hacia un partido o su candidato.
Que solo 2 de cada 10 comentarios sea positivo en la conversaciĆ³n digital revela la poca afinidad de la poblaciĆ³n en general hacia la clase polĆtica, representantes y la dinĆ”mica general de los procesos electorales, lo cual, amerita de parte de la academia, Tribunal Supremo de Elecciones y otras entidades el investigar a profundidad, ya que el porcentaje de abstencionismo en el paĆs llegĆ³ a una cifra rĆ©cord en este periodo electoral.
En el siguiente link podrĆ” consultar el reporte completo: https://www.ulatina.ac.cr/area-de-investigacion/grupos-de-investigacion/observatorio/proceso-electoral-2022/reporte-11
El Observatorio de ComunicaciĆ³n Digital es una iniciativa de la Universidad Latina de Costa Rica, en conjunto con las empresas Kantar IBOPE Media y Minerva Data; el cual forma parte del quehacer acadĆ©mico de la instituciĆ³n universitaria. Sus resultados, informes, anĆ”lisis y productos se enmarcan por lo tanto como actividades formativas y de investigaciĆ³n universitaria. Ni la Universidad, ni Kantar IBOPE Media, ni Minerva Data, ni el Observatorio, tienen ningĆŗn interĆ©s de carĆ”cter polĆtico electoral con su trabajo. Esta iniciativa no forma parte de ningĆŗn partido polĆtico, organizaciĆ³n, alianza o grupo constituido con fines polĆticos electorales y su quehacer se limita al anĆ”lisis y difusiĆ³n de informaciĆ³n sobre la realidad y evoluciĆ³n de los medios de comunicaciĆ³n digital, con fines acadĆ©micos.
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