Rita Zeledón, empresaria limonense
LA VOZ DE GOICOECHEA.- Lo más fácil de ser una madre empresaria ha sido que he logrado realizarme y con esa realización conlleva a ser un ejemplo para que mis hijos también opten o aprendan como poder ser independientes y si desean ser empresarios a futuro porque todavía tengo dos menores.
Tengo una hija que trabajó en la Clínica Bíblica 6 años a los 20 años empezó y hace dos años ya es independiente ya tienen sus propios clientes, tiene sus clínicas y ya las atiende de forma independiente.
Entonces, eso ha sido lo más interesante lo más satisfactorio que ellos vieron esa opción, en sus vidas y que se han guiado por los mismos pasos. Los otros hablan también de tener sus propias directrices en su vida personal.
Lo más difícil siempre considero que ha sido el tiempo la distribución del tiempo para no exponerlos, ni sacrificarlos, porque ser empresaria a diferencia de tener un patrono en el cual cubres un horario tiene que extender su jornada a mayor cantidad de tiempo, muchas veces tomar el día libre y sacrificarlo estas en un proyecto que tiene que cerrarse o una negociación.
Aprendí en el transcurso de los años que no es la cantidad de tiempo, sino la calidad. Por ejemplo, es mejor estar conversando con tu hijo un momento, que todo un día sin hablar. Todo ha sido una lección de vida en todo aspecto he aprendido.
Emprendimiento creativo en el negocio
Para emprender tenemos que entender que tenemos que tener cierta base de creatividad. Porque no te dan un esquema que te diga “sigue estos pasos y te vuelves emprendedora”.
Normalmente, empezamos con marcar una diferencia, entonces, para eso tienes que volverte creativo para no ser un servicio más que dan en el entorno.
Tienes que volverte creativo para realmente llamar la atención para dar excelencia de atención al cliente, para marcar la diferencia, para que tu seas la mejor opción para esos nuevos clientes que vas a formar parte de cualquiera de las áreas que te realices. Ósea muchos pueden hacer pasteles, artesanía, pero tú tienes que marcar la diferencia si deseas dedicarte a estos rubros.
Es la forma, el darle el valor agregado, el hacerle una marca personal, lo que conlleva y asegura con mucha más facilidad la posibilidad del éxito. Tiene que tener mayor creatividad, la atención al cliente es muy importante.
Todos podemos, por ejemplo, saludar, pero ¿Como hacen para que te recuerden?
¿Como haces que para que, entre varias opciones, digan “esa es la que prefiero”?”.
El emprender va de la mano con la posibilidad de cosas nuevas, marcar la diferencia, de una creatividad constante, no dices “a este producto le pongo este sello y se acabó”. Constantemente tienes que retroalimentarse, que transformarte, de sacar la mejor opción de lo que vas haciendo.
Valor agregado
Para brindar el valor agregado investigamos a las personas no podemos tratar en forma masiva, sino que vemos de acuerdo a la región, incluso al interés de lo que el cliente busca.
En resumen, ese valor agregado lo sumamos conociendo al cliente, cuando lo conoces sabes que es lo que realmente lo puede complacer, no nos basamos en la necesidad, sino que le provocamos una necesidad, le proyectamos a un sueño.
Tal vez el cliente no lo ha había pensando en ese punto, sino que lo miraba de una manera distante y simplemente satisfacía una necesidad, pero ese valor agregado se da cuando él es capaz de analizar al cliente y le provoca una nueva necesidad, pero esa necesidad con un entorno de satisfacción y de realización.
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