Turismo sostenible: La prioridad 2021 en Guatemala será la innovación de productos turísticos y el fortalecimiento del turismo interno

Por: Alberto Cabezas

LA VOZ DE GOICOECHEA.- Según Banco de Guatemala, el destino más grande para la exportación de servicios de turismo sostenible de Guatemala es Estados Unidos con el 43.9% del mercado, en segundo lugar, se encuentra el bloque Centroamericano y posteriormente el conjunto de la Unión Europea.

Este ha venido disminuyendo debido a los efectos causados por la pandemia del CORONAVIRUS, al igual que en todo el mundo, la Organización Mundial del Turismo (OMT) da a conocer que debido a los efectos causados por la pandemia del coronavirus Covid-19, a nivel global se prevé la pérdida del 60% de los empleos directos y de hasta 3.3 trillones de dólares en ingresos en concepto de turismo, disminuyendo estos un 65% con respecto al año 2019.

Organizaciones como AGEXPORT, han venido a tratar de disminuir los efectos del mismo en suelo guatemalteco. La misma es una organización gremial sin fines de lucro, fundada en 1982, la cual representa al sector exportador no tradicional y agrupa a empresas pequeñas, medianas y grandes, apoyándolas en mejorar su competitividad así como impulsando iniciativas con el sector público y privado y la cooperación internacional para llevar la cadena exportadora a este país.

El turismo fue la industria más afectada por las restricciones que impuso el Covid-19 a nivel mundial y, por supuesto, en Guatemala.

Con un cierre del año 2020 de aproximadamente US$462 millones, es decir, 55% menos que en el 2019, la Comisión de Turismo Sostenible de AGEXPORT (COMITURS) se enfocará en el 2021 en innovaciones de productos turísticos como, inteligencia comercial, catálogo digital de servicios, tours virtuales, networking digital y otros, como también en el fortalecimiento de alianzas nacionales para el turismo interno, con el fin de recuperar empleos formales y hacer resilientes a las empresas del sector.

A octubre 2020 se registraba una baja del 75% de ingresos con respecto a 2019 y las empresas del sector turismo dejaron de facturar en promedio el 84% de lo que se esperaban entre marzo y agosto de 2020.

Según la 3ra. Encuesta Empresarial de Impacto Económico al Sector Turismo 2020, realizada por ASIES con apoyo de la Cámara de Turismo de Guatemala y La Comisión de Turismo Sostenible de AGEXPORT, del 15% al 17.1% de las empresas del sector reportaron quiebra.

“El 2020 fue un año extremadamente difícil debido a la emergencia sanitaria que vivimos a nivel mundial y el turismo, sin duda, fue el sector más afectado. Estamos calculando cerrar el año con un 53% menos en cuanto a los empleos formales generados y una cifra aproximada de US$462 millones. Actualmente las disposiciones gubernamentales a nivel de Guatemala e internacional continúan, por lo que esperamos que en 2021, empecemos a dar pasos importantes para la reactivación de nuestro sector”, comentó el presidente de la Comisión de Turismo Sostenible de AGEXPORT, Andreas Kuestermann.

Este año 2021 se darán continuidad a varias alianzas estratégicas que impulsarán de manera trasversal el turismo en Guatemala: convenio de Cooperación con la Municipalidad de Antigua Guatemala, el cual busca impulsar entre otras industrias, el turismo sostenible del destino.

Trabajaran en proyectos cooperativos con el Buró de Convenciones de Guatemala para el segmento MICE o turismo de negocios. La Comisión de Turismo Sostenible AGEXPORT también se adhirió al Código de conducta MENACESNNA que busca proteger a niños, niñas y adolescentes de la explotación sexual y trata de personas en el sector viajes y turismo, campaña liderada por la SVET.

“Para nosotros lo más importante es recuperar los empleos perdidos, ya que llegamos a un 27% de despidos en distintas empresas. Por eso, nos unimos al proyecto de generación de empleo impulsado por el Sector de Contact Centers & BPO de AGEXPORT, el cual promocionó plazas de trabajo a personas del sector turismo que estaban desempleadas y cuentan con capacidades bilingües e incluso trilingües”, añadió Kuestermann.

También en Guatemala prevén trabajar en asociación con la Cámara de Turismo de Guatemala, AISES, El Buró de Convenciones, FUNGUAT, AGLA y otras asociaciones de Turismo, la incidencia desde el Comité de Crisis del sector privado organizado.

El Comité ha tocado puertas para lograr objetivos en conjunto los cuales incluyen la creación del fondo de protección al empleo para el turismo, creación de fondo de garantías y plan de reactivación económica del turismo.

El plan de la Comisión de Turismo Sostenible en el 2021 conlleva una serie de esfuerzos que fortalecerán y proporcionarán aliento y esperanza al sector la búsqueda en nichos de segmentos específicos de mercado será una estrategia clave en el 2021 para el sector.

Propiciar el turismo interno en Guatemala cuando las regulaciones de la pandemia lo permitan y generar asistencia técnica en temas de protocolos y bioseguridad serán claves para que las empresas estén preparadas y puedan regresar a la nueva normalidad en dicho país.

La COMITURS seguirá apoyando la iniciativa del sello de Bioseguridad de INGUAT y el sello internacional de WTTC, Safe Travels.

“Desde la COMITURS impulsaremos en 2021 algunas innovaciones que serán claves para el desarrollo de la industria, las cuales se centrarán en el desarrollo de productos turísticos, inteligencia comercial, tours virtuales, networking digital y campañas digitales, lo que nos permitirá posicionar a las empresas turísticas guatemaltecas nuevamente con nuestros compatriotas y el resto del mundo”, finalizó Kuestermann.

2020 con acciones para contribuir a la resiliencia del sector turismo

Con el fin de atender esta emergencia sanitaria, la COMITURS impulsó con sus asociados distintas asesorías de carácter financiero, legal y laboral, facilitadas por el Buró de Servicios Financieros de AGEXPORT.

Así mismo, trabajaron en alianza con las Comisiones de Servicios Integrados para la Exportación (SIEX), de Economía Naranja e ITO de AGEXPORT en el proyecto “Tu Empresa Hacia el Futuro”, que brindó servicios de asesorías personalizadas sin costo para los socios de La COMITURS, quienes pudieron programar durante los meses críticos de la pandemia, planes de mercadeo, publicidad, estrategias de e-commerce, entre otros.

También en asociación con la Comisión de Turismo de Salud y Bienestar, y con el apoyo del Proyecto AL Invest 5.0 de la Unión Europea, se llevó a cabo el Programa de Capacitación: Modelo de Comunicación de la Propuesta de Valor Diferenciada para el Sector Turismo, el cual ayudó a las empresas a crear modelos para reinventarse y desarrollar nuevos productos turísticos.

Se llevó a cabo la 5ta Edición (2da en línea) del Diplomado en Turismo Sostenible avalado por la Universidad del Valle de Guatemala y la COMITURS, gracias al apoyo del Programa Cooperativas y MIPYMES más competitivas.

El año pasado el pensum hizo énfasis en el Covid-19 e implementación de protocolos de bioseguridad que tuvo una duración de 64 horas.

En todas sus ediciones el Diplomado suma a más de 125 profesionales graduados.

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