Auditoría interna del AyA descarta error en alta facturación durante marzo, abril y mayo

Isaí Jara Arias

LA VOZ DE GOICOECHEA.- La Auditoría Interna del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), realizó un estudio sobre el proceso de facturación en los primeros meses de la pandemia, en el mismo se determinó que no hubo errores en el sistema de facturación.

El informe, solicitado por la Junta Directiva, comprendió principalmente el periodo de estudio del 16 de marzo al 31 de agosto 2020, aunque con alguna extensión en aquellos casos que se consideró pertinente.

El cambio de 16 mil hidrómetros que estaban dañados o en condiciones inadecuadas, y las variaciones de consumo por parte de los abonados por efecto de teletrabajo, clases virtuales y cierres de comercios; son las supuestas causas que determinó la auditoría para las altas facturaciones.

El informe señala los aumentos tarifarios debidamente aprobados por la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, que rigen desde enero de 2020 (de 15,2% en agua potable y 43,2% en alcantarillado sanitario), la implementación del impuesto al valor agregado (IVA), y lo que calificó como “inadecuado stock de hidrómetros”.

Señala que la aplicación de la facturación por estimación o consumo histórico, utilizada por el AyA entre marzo, abril y parte de mayo como medida inmediata ante la pandemia, identificando “una ausencia de reportes especializados para determinar lo que podría esperarse de la facturación con promedios o simulaciones previas en el sistema comercial bajo este escenario”.

Además, asegura que el AyA disminuyó en más de 800 mil metros cúbicos de agua la facturación entre marzo y abril, con respecto a los meses cuando se realiza lectura normal de hidrómetros.

De acuerdo con la Auditoría Interna, la institución habría realizado durante este periodo ajustes a favor de los usuarios hasta por ₡2.455.180.920 con base en el Reglamento de Prestación de Servicios de AyA y ₡2.789.542.886 por la aplicación de la resolución de la ARESEP RE-0001-IA-2020 del 23 de julio de este año.

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