“¡Querido papá! Vas a salir adelante porque tu familia te
necesita y nosotros no paramos de rezar a Dios para que te recupere
pronto y estés junto a nosotros, ¡Te Amamos!”
Henry Alberto Segura Fonseca
LA VOZ DE GOICOECHEA.- Estas emotivas palabras brotaron del corazón de una abrumada familia, de la zona sur del país, luego de que el que para ellos es abuelito, papá, tío, esposo y hermano tuviera que ser internado en el Centro Especializado de Atención Covid (CEACO) de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).
Estas frases y otras llegan a los oídos, alma y manos de los pacientes internados gracias a los funcionarios del CEACO quienes son los que hacen posible que familiares, amigos, conocidos y compañeros expresen sus sentimientos mediante cartas, postales, tarjetas y dibujos.
Una de las trabajadoras que hace un esfuerzo, y saca tiempo de su jornada para entregar y leer los motivos mensajes a los pacientes, es la doctora Arlín Madriz Martínez, de 38 años y con 14 de servir en la Caja.
Ella es enfermera especialista en salud y psiquiatría del CEACO. Junto con otros profesionales que ayudan en este proceso recoge las encomiendas que llegan de manera física o por correo electrónico, las clasifica y conforme a sus posibilidades empieza a repartirlas por todos los cubículos. A los que tienen dificultades para ver, leer o que están sedados en cuidados intensivos se los lee en voz alta y trata de hacer la lectura lo más natural posible como si se tratara del propio familiar.
“Es tan enriquecedor y emotivo poner mi voz y mis emociones al servicio de cada paciente. En especial poder leer las cartas como si fuera el propio autor provoca mucho sentimiento” explicó la doctora Madriz.
La familia Stanley Ugalde está profundamente agradecida con los trabajadores del CENARE-CEACO por la voluntad, profesionalismo, empatía, solidaridad, mística y gran sensibilidad humana de su personal, entregándose generosamente a cada paciente.
El cumplimiento integral del deber de cuidado ha sido provisto con las mejores atenciones a nuestra madre desde el día 1 de internamiento hasta hoy. Reconocemos que el soporte psicoemocional por parte de Enfermería, en el área de salud mental, ha sido fundamental para poder mantenernos psicológicamente estables en todas las esferas, sin angustias adicionales, ni grados de tensión emocional significativos que pudieran haber ocasionado una crisis mayor.
Día a día el desprendido acompañamiento que nos han ofrecido ha sido de gran valía. ¡Gracias a Dios y a quienes nos heredaron una grandiosa Institución profundamente Humanitaria y Solidaria como la Caja Costarricense del Seguro Social.
Atte. Andrés Stanley Ugalde
Esta es una de las tantas cartas que enviaron al correo electrónico personal de los profesionales en Trabajo Social encargados del abordaje al paciente. Los dibujos, tarjetas, postales y manuscritos que envían los familiares a sus seres queridos los reciben en el servicio de Enfermería y de ahí se hace la distribución.
“Con todo esto lo que estamos haciendo es acercar la familia e involucrándola en el cuidado de su pariente para facilitar el proceso de recuperación. Buscamos allegar a los seres queridos a los procesos de agonía y muerte digna. Esto facilita la comprensión entre unos y otros.” explicó la enfermera en salud mental.
Los presentes que la familia envía a los pacientes hospitalizados en CEACO se les entrega a ellos y cada uno los guarda o decide qué hacer con ellos, muchos al egresar se llegan consigo los motivos que le ayudaron al proceso de recuperación.
“Mientras estamos dentro de los cubículos los pacientes no ven nuestros rostros, pero sí escuchan nuestra voz y se familiarizan con uno. Muchas veces lo que hacemos es que nos acercamos a los ventanales para que nos vean y conozcan la persona que les ofrece el acompañamiento y las atenciones. A veces también acudimos a las rotulaciones para que sepan nuestros nombres y se cree un vínculo más humanizado” dijo Arlín.
La doctora María Luisa Badilla Chinchilla, directora de Enfermería de CENARE-CEACO, dice que “este es un esfuerzo que hicimos desde nuestro servicio para acercar a las esposas, esposos, hijos, nietos, hermanos y todas aquellas personas que sabemos son importantes para el paciente y que, definitivamente, contribuyen a la recuperación de muchos usuarios y al bien morir del paciente en fase agónica. En general es una oportunidad para motivarlos y sacar adelante a la gran mayoría de los pacientes y hacer más cálida la estancia en el hospital”.
Otro de los compañeros que trabaja con Arlin es el doctor Ronald Porras Mora, quien también se deshace en ternura y dulzura con los pacientes que son la razón de ser de la institución más grande del país.
El doctor Roberto Aguilar Tassara, director general del CEACO, agradeció a los funcionarios que día a día se reinventan y promueven acciones cargadas de amor y solidaridad.
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