La CNFL aseguró que, para todos los casos, a partir del 6 de enero los centros de atención presencial al público regresarán a su horario normal. En este periodo los clientes pueden realizar pagos de facturación en las sucursales y módulos, o por medio de recaudadores externos (bancos públicos y privados, supermercados y cooperativas, entre otros agentes).
En el caso de atención de averías, el servicio será normal y continuo las 24 horas del día, durante las festividades de fin y principio de año (teléfono: 1026).
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